Ya me he identificado, entro en cita previa y me avisa de que hay un error y no tienen mi email, entre nosotros, no es un error, no lo puse porque no quiero que me frían a tonterías, pero parece que para solicitar cita previa es necesario.

Curioso, hace cuatro meses no lo era, en fin, será necesario por algo. Pongo mi email, lo acepta y sigo con el trámite. Escojo centro de atención, correcto. Digo mi DNI, y pienso, para qué el certificado…¿no me había identificado con él al entrar?, veo un formulario y me dice que mi email no está verificado.

Como soy muy moderno, lo entiendo y hago click en “recibir código” para poder validarlo posteriormente dado que no me permite seguir con el proceso de cita. Ya en este momento pienso, ¿por qué no me lo ha pedido cuando lo he puesto en mi ficha?

Pero ellos son mejores que el usuario. Espero, sigo esperando, me desespero, hago click de nuevo en “recibir código” y vuelvo a desesperarme. No llega. Una hora esperando…sigue sin llegar.  

Decido salir a hacer un recado para que pueda llegar y terminar con el trámite vía web…vuelvo…no ha llegado. Nervioso doy treinta veces a “recibir código”, espero diez minutos y vuelvo a mi ficha de perfil a ver si se me ha pasado algo.

No, sigue puesto mi email. Se me ocurre que igual, no va bien con el Ayuntamiento o sus programadores que han pensado que el dominio de ese email no debe  poder acceder a sus servicios. Me creo un email en Gmail y vuelvo a intentarlo, verifico que al darlo de alta en mi ficha, no pide ninguna validación.

Y vuelvo a iniciar el trámite. Llevo ya tres horas con esto. Por fin vuelvo a iniciar mi proceso de petición de cita previa, introduzco mi nuevo email, pulso “recibir código” y al instante llega un email con un código. Por fin, tras casi tres horas y media consigo dar un paso.

Introduzco el código en su cuadro y pone “Email verificado correctamente” o algo semejante. Hago scroll, bajo al final, me sube el pulso de la emoción, revisando previamente todos los datos y le doy a “Siguiente”.