Recursos Profesionales
¿Información o Conocimiento? A la vuelta del verano, conversaba con un cliente sobre las consecuencias de disponer de un documento de descripción de puestos de trabajo. Recordé un proyecto en el que realizaba una intervención individual con un directivo (un
Corto del objetivo vs Largo de la relación Una experiencia con 12 profesionales para definir el modelo que permite construir relaciones estables con clientes. El primer gran reto, elevarse por encima de los objetivos de negocio. Iniciamos la sesión de
¿Es aplicable a tu puesto de trabajo? Una pregunta que, con frecuencia, está huérfana de criterio. Una realidad que hace que un buen número de inversiones en procesos de formación y desarrollo pasen de ser una intención de inversión a
Un término con muchas raíces Visión global del ROI competencial Hay temas recurrentes en la labor de un consultor y uno de ellos es el ROI, en concreto, y en lo que mi actividad atañe, el retorno de la inversión
Donde menos te lo esperas Es frecuente que mencione a los «maestros de nuestra vida» en buena parte de los proyectos en los que participo, tanto de formación como de consultoría. Ellos son aquellas personas que se cruzan en nuestro
Hacer manejable algo intangible Confianza: La rentabilidad de adquirir criterio. Esta historia se inicia hace años, en una época en la que alguien tuvo la osadía de tomar la decisión de crear un modelo útil, operativo, sencillo y adaptable que
El responsable de todo esto: Compartir Recuerdo a mis maestros -decía el mío-. Les recuerdo en muchos de los pasos que doy y en no pocas palabras de las que pronuncio. ¿Por qué me dices esto, Rafa? -Así se llamaba mi