Cuando el feedback es solo ruido Convertir una herramienta poderosa en una cortina de humo. La situación Hace unos años, en una organización que presumía de “cultura del feedback”, me tocó observar una sucesión de escenas que compartían una característica

Cada contenido pide su propia voz ¿dejas que tu voz escrita sea siempre la misma? No escribimos igual un informe que un cuento, ni una reflexión personal que un artículo técnico. Y, sin embargo, todos tienen algo en común: detrás

Cuando escribes estás hablando de ti ¿qué huellas vas dejando tras de ti? Comunicamos a todas horas. En una reunión, en una conversación familiar, en un correo electrónico o en un simple mensaje que dejamos por escrito. Cada palabra que

Escribir para entender(se) darnos una oportunidad A veces uno escribe para recordar, otras para olvidar, y las más, sin saber del todo por qué. Pero detrás de cualquier motivo hay un gesto íntimo: el deseo de entender. Escribir no es

Gestionar la Confianza (8) La Pertenencia No estamos en el mismo barco. ¿Por qué dices eso? Abrimos, con estas dos frases, un nuevo ámbito de la confianza: el Entorno. Todo aquello que ocurre al margen de la interacción que tenemos

Gestionar la Confianza (7) La Equidad Estás siendo injusto. ¿Por qué dices eso? Completamos con esta las palancas de interacción: la Equidad. En los tiempos que corren, en los que la vulnerabilidad, la volatilidad, el cortoplacismo, los conflictos comunicativos, las

Gestionar la Confianza (6) La Concordancia Yo no lo habría hecho así. ¿Por qué dices eso? Llegamos a nuestra tercera palanca de interacción: la Concordancia. La introduzco, igual que las demás, con un diálogo de dos frases. ¿Has vivido, en

Gestionar la Confianza (5) La Fiabilidad Me has fallado. ¿Por qué dices eso? El contenido anterior, el de credibilidad, empezaba de forma similar, recreando una hipotética situación y de la misma forma, lanzo la pregunta: ¿Os ha ocurrido alguna vez?

Gestionar la Confianza (4) La Credibilidad Dudo que puedas hacer esto. ¿Por qué dices eso? ¿Os ha ocurrido alguna vez? ¿Alguien os ha dicho directamente que no os ve capaces de hacer algo? Lo más habitual es que nos haya

Gestionar la Confianza (3) Entornos que la provocan Afirmaba en el contenido previo que la confianza es consecuencia de una historia en la que las personas que interactúan son sus protagonistas, aunque no los únicos. Haz lo siguiente: Piensa en